คุณจำเป็นต้องมีเฟรมเวิร์กที่เชื่อถือได้เพื่อเป็นแนวทางในการสร้างตัวตนออนไลน์ของคุณข้อความนี้อาจทำให้คุณวิตกกังวล แต่ถ้าไม่มีแผนที่เหมาะสม คุณก็ไม่ควรเร่งรีบขยายตัวตนในโลกออนไลน์ คุณต้องมีรากฐานที่มั่นคงเพื่อสร้างสิ่งที่จำเป็นสำหรับประตูหน้าของคุณสู่โลกใบนี้ คุณไม่ควรสูญเสียความสำคัญของสิ่งนี้ไป และคุณจะต้องใช้กรอบงานที่เชื่อถือได้เพื่อใช้เป็นแนวทาง
ในการสร้างรากฐานที่มั่นคง คุณต้องจัดการกับองค์ประกอบสี่อย่าง
ที่มีเอกลักษณ์และสัมพันธ์กัน: เนื้อหา กลยุทธ์ การออกแบบ และเทคโนโลยี การมุ่งเน้นของคุณในแต่ละสิ่งเหล่านี้จะต้องเท่ากันและวัดผลได้ เพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางที่สมดุลในการแสดงตนทางดิจิทัลของคุณ คิดว่าส่วนประกอบเป็นขาโต๊ะสี่ขา ซึ่งการเน้นขาโต๊ะสูงหรือต่ำจะทำให้โต๊ะล้ม
เนื้อหา:ประเด็นแรกที่คุณต้องแก้ไขคือการกำหนดข้อความที่คุณต้องการสื่อสาร โดยทั่วไปแล้วสิ่งนี้จะเริ่มต้นด้วยพันธกิจของคุณและขยายจากที่นั่นเพื่อสื่อถึงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถทำได้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ข้อความนี้มักเกิดจากทีมโฆษณาหรือการตลาด แต่คุณควรจำไว้ว่าในโลกดิจิทัล การให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญ หัวใจของอินเทอร์เน็ตคือการโต้ตอบ และสิ่งสำคัญคือต้องรับทราบว่าเราทำงานในสภาพแวดล้อมของการมีส่วนร่วม แทนที่จะเป็นแบบกระจายเสียงแบบเก่า
กลยุทธ์: เมื่อคุณได้นิยามคำว่า “อะไร” แล้ว ให้ปรับแต่งโดยระบุว่าเหตุใดคุณจึงทำธุรกิจและเหตุใดจึงมีคนต้องการฟังและมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ การรวม “อะไร” และ “ทำไม” เข้าด้วยกันจะช่วยให้คุณตกผลึกแผนสำหรับการรับส่งข้อความและการสื่อสารของคุณ กลยุทธ์ของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การดำเนินการนี้จะกำหนดแผนงานของคุณ นำทางบริษัทของคุณจากจุดที่คุณอยู่ไปยังจุดที่คุณต้องการ
ที่เกี่ยวข้อง: 5 Faux Pas ออนไลน์ที่จะทำลายศักยภาพเครือข่ายของคุณ
การออกแบบ:ถึงตอนนี้ คุณรู้แล้วว่าข้อความของคุณคืออะไรและทำไมคุณถึงสื่อสารมัน แต่ถ้าฝ่ายรับไม่มีส่วนร่วม แสดงว่าคุณล้มเหลว บรรจุภัณฑ์สำหรับข้อความของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้นนี่คือจุดที่ความสวยงามและประสบการณ์ของลูกค้าเข้ามามีส่วนสำคัญ
การเพิ่มขึ้นของดิจิทัลในช่วงปลายศตวรรษที่ผ่านมาและตลอดทศวรรษที่ผ่านมาทำให้เห็นการมุ่งเน้นที่การใช้งานควบคู่กันไป ประสบการณ์การใช้งานที่ออกแบบมาอย่าง
ดีจะทำให้บริษัทของคุณแตกต่างจากตลาดอื่นๆ
การออกแบบและความสวยงามของข้อความของคุณมีความสำคัญพอๆ กัน และน่าเสียดายที่บางครั้งก็สำคัญกว่าเนื้อหาจริงเสียอีก ต้องเข้าถึงได้ มีส่วนร่วม และเข้าใจได้ เพื่อให้ผู้รับข้อมูลสามารถซึมซับและประมวลผลสิ่งที่กำลังสื่อสารได้
เทคโนโลยี:องค์ประกอบสุดท้ายมักเป็นที่เข้าใจน้อยที่สุดและถูกมองข้ามไป ทุกคนรู้วิธีการขับรถ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่เข้าใจว่ารถทำงานอย่างไร ในทำนองเดียวกัน ทุกคนออนไลน์ แต่ยังมีบุคคลกลุ่มเล็ก ๆ ที่เข้าใจอย่างแท้จริงว่าเทคโนโลยีดิจิทัลทำงานอย่างไร
องค์ประกอบที่สี่และสำคัญที่สุดคือเทคโนโลยี ฉันยอมรับว่ามีอคติเล็กน้อยต่อสิ่งนี้ เมื่อพิจารณาจากบทบาทของฉันในฐานะ CTO แต่ตามความเป็นจริงแล้ว เราไม่สามารถพูดเกินจริงถึงความสำคัญของมันได้ หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสมในการดำเนินงาน ไม่สำคัญว่าข้อความของคุณคืออะไร ทำไมคุณถึงสื่อสารหรือมีลักษณะอย่างไร คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อหรือมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณหากไม่มีเทคโนโลยีที่เหมาะสม
แผนนี้ไม่ใช่แผนที่ครอบคลุมซึ่งคุณสามารถเสียบปลั๊กและเล่นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของคุณได้ เป็นคำแนะนำระดับสูงที่สรุปองค์ประกอบหลักสี่ประการที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนความสำเร็จทางดิจิทัล
ที่เกี่ยวข้อง: 8 ขั้นตอนในการทำให้ลูกค้ารักแบรนด์ของคุณ
